FAQ |ジェマダム| ゲットネームネックレス

物流

世界中に無料で発送しますか？

はい。世界中のほとんどの国に送料無料を提供できることをうれしく思います。

どの配送方法を提供していますか？

私たちは航空便で世界中に配送を提供し、標準の送料無料と緊急配送の2つの主なオプションがあります。後者は、より迅速な配達を必要とする顧客に適しています。より速い配達のための輸送時間と価格の完全なリストについては、ここを見てください。

支払い

どのような支払い方法がありますか？

MasterCard、Visa Card、Diners、AmericanExpressなどの主要なクレジットカードをすべてご利用いただけます。また、Paypalからの支払い。お支払い方法の詳細については、こちらをご覧ください。

プロモーションコードを使用して注文するにはどうすればよいですか？

Getnamenecklaceプロモーションコードをお持ちの場合。「カートに追加」に入ると、注文の下に「プロモーションコード」ボックスがあります。コードを入力し、「適用」をクリックします。割引は右側に表示されます

あなたのプライバシーポリシーは何ですか？

あなたはここで私たちのプライバシーポリシーを見つけることができます。

Paypalで支払いを完了できない場合はどうすればよいですか？

お支払いに問題がある場合は、ご注文の詳細をお気軽にお問い合わせください。

注文する

注文するにはどうすればよいですか？

Getnamenecklace.jpで注文するのは簡単です。

1.ジュエリーを1つ選択し、ドロップボックスメニューから目的の碑文を入力して、[カートに追加]ボタンをクリックします。

2.配送方法を選択し、コメントを書き込んで（ギフトカードが必要な場合、またはGetnamenecklaceに伝えたい場合）、プロモーションコードを適用します

あなたが持っている場合。私たちのシステムはあなたのカートオートに無料でギフトボックスを追加します！

3.チェックアウトを続行します。使用する支払い方法を選択します。このページでは、支払いを行うように指示されます。4.配送先住所、メールアドレス、電話番号を入力して、[続行]をクリックします。

5.情報を確認します。

6.注文が正常に行われると、注文番号と注文の詳細が記載された確認メールが届きます。

特別なご要望やご質問がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。

特別なご注文をお願いしております。それ、どうやったら出来るの？

ショッピングカートの下部にある[コメント]ボックスに特別なリクエストを追加できます。あなたの要求をできるだけ明確に書いてください、そして、我々は従うために最善を尽くします。.

注文後に注文を変更するにはどうすればよいですか？

ご注文内容の修正をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。購入後24時間以上経過した変更には、30％の返品手数料がかかります。

モノグラムの文字はどのような順序で配置しますか？

一人の女性の伝統的なモノグラム：名のイニシャル-姓のイニシャル-ミドルネームのイニシャル。
既婚女性の伝統的なモノグラム：左側にファーストネームのイニシャル、中央に結婚したラストネームのイニシャル、右側にミドルネームのイニシャル。
独身男性の伝統的なモノグラム：名のイニシャル–ミドルネームのイニシャルと姓のイニシャル。
夫婦の伝統的なモノグラム：左側が花嫁、中央が姓、右側が新郎の名。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

注文は注文後24時間以内にのみキャンセルできます。注文をキャンセルするには、support@getnamenecklace.jpに連絡してください。 24時間後にキャンセルされた注文には、30％の返品手数料が請求されます。

確認/発送のメールが届かないのはなぜですか？

注文後、すべての注文の詳細が記載された「注文確認」メールが届きます。商品と配送先住所を確認してください。したがって、有効なメールアドレスを提供することが重要です。

確認メールが届かない場合は、迷惑メールチェックボックスをオンにしてください。

私たちの電子メールがあなたのスパム/ジャンクフォルダに行かないようにするには、support@getnamenecklace.jpをあなたの電子メールアドレスリストに追加してください。

ご注文に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

特殊文字（＃、@、＆、$）のネックレスを注文できますか？

ご注文の際に、特別なキャラクターでネックレスをパーソナライズすることができます。

ジェマダム製品

誕生石やダイヤモンドをジュエリーに追加するにはどうすればよいですか？

ほとんどの製品に誕生石クリスタルまたはダイヤモンドを追加できます。

チェーンの長さにはペンダントが含まれていますか？

チェーンの長さにはペンダントの長さは含まれていません。

あなたのジュエリーは真の貴金属でできていますか？

はい、すべての貴金属は政府認定ベンダーから購入されており、信頼性のマークが付けられています。ジュエリーの製造には、0.925スターリングシルバー、銅、純金の金属を使用しています。

ボックスとバッグ、そしてギフトメッセージをもらえますか？

はい。ご注文ごとに無料ギフトボックスとギフトカードをご用意しております！

3文字以上または3文字未満のモノグラムを注文できますか？

はい。 1〜3文字のモノグラムジュエリーをパーソナライズできます。また、3文字以上のモノグラムジュエリーを作ることはお勧めしません。

シングルフックとダブルフックはどういう意味ですか？

シングルフックとダブルフックの詳細はこちらをご確認ください！

返品と返金

あなたの返品条件は何ですか？

こちらで全額返品とキャンセルポリシーをご確認ください。

間違った注文を受けた場合はどうすればよいですか？

ご注文に問題がある場合は、ご注文情報をメールでお気軽にsupport@getnamenecklace.jpまでご連絡ください。だから私たちはあなたができるだけ早くあなたの問題を解決するのを手伝うことができます。

卸売

卸売りをサポートしていますか？

はい。卸売業者に卸売価格を提供します。だからあなたが私たちと協力を作りたいのなら。詳細についてはメールでお問い合わせください。